CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à la réservation effectuée par le client. Ces CGV sont basées sur la disposition du client sur notre site Internet. Tote réservation implique donc de la part du client l'adhésion entière et sans réserve aux conditions présentes.
2. ORGANISATION DES RÉSERVATIONS
Pour tous les clients le Lodge est réservé à 16h. le jour de l'arrivée ; Il est gratuit jusqu'à 12 heures plus tard le jour du départ. Tout dépassement de ce délai pouvant entraîner la facturation d'une nuitée supplémentaire au tarif public affiché.
un. La réservation peut s'effectuer directement auprès des propriétés « O Ti Lagon », par courrier, par email, par téléphone ou via le site internet. Tout mode de réservation fait l'objet d'une confirmation par les propriétaires.
La réservation est effective sur les sites de nos partenaires ; la confirmation du « O Ti Lagon » n’est même pas envoyée directement au client.
Pour que la réservation soit définitive, réservation de dernière minute ou pas, le client n'est pas tenu de verser une comppte de 50% du montant global du séjour (hors taxe de séjour). La vente devant être payée au plus tard 07 jours avant l'arrivée – exception faite pour les réservations effectuées via nos partenaires.
La réservation est directement effectuée par nos partenaires, qui sont envoyés aux propriétaires du « O Ti Lagon » sans confirmation de réservation avec les informations du client sans transmission de coordonnées de carte bancaire.
Pour les réservations de l'hébergement, hors réservation sur le logiciel du site internet, un contrat spécifique est établi par les propriétaires pour le client.
3. ANNULATION
La facture est établie sur la base des commandes de prestation pour la totalité de la situation, le client est invité à recevoir plus grande attention aux conditions d'annulation définies ci-après.
Sont recommandés comme annulation : Le changement de dates de la réservation, le défaut de paiement des acomptes contractuels, l'avertissement oral ou écrit pour des raisons personnelles, la non-venue du client sans avertissement, le manquement aux règles d'« O Ti Lagon ».
Les annulations de tout ou partie de la réservation initiale doivent être acceptées par écrit par les propriétaires qui, toutefois peuvent sans aucun motif refuser la demande de modification des prestations. Faute d'acceptation écrite de l'établissement la réservation est effectuée dans les termes initiaux et « O Ti Lagon » ne pourra être recherchée pour le paiement d'une quelconque indemnité.
Tout séjour réservé ou commencé est dû en totalité conformément à la réservation effectuée par le client. L'opération comprend également une réduction ou une remise en cas de non-présentation ou de départ à l'initiative du client, ce qui signifie que le motif (sauf exclusions ci-après)
Délais d'annulation : 90 jours ou plus avant l'arrivée : l'intégralité du montant des sommes versées est remboursée au client. Entre 89 et 60 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total est remboursé au client. Entre 59 jours et le jour de l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % de la vue depuis le jardin à « O Ti Lagon » est due.
4. EXCLUSION A L'APPLICATION DES CONDITIONS D'ANNULATION
Décès d'un membre de la famille : Un certificat de décès et un justificatif du lien de parenté doivent être fournis.
Hospitalisation du client ou d'un membre de la famille : un certificat d'admission à l'hôpital précisant le motif d'admission en quatre quatre.
Sinistre majeur au domicile principal du client (incendie, destruction, cambriolage) : justificatif à fournir (assurance, police...).
5. DÉCONNEXION
En cas de non-disponibilité de l'établissement, en cas de force majeure, de problème technique ou pour toute raison, celui-ci se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les clients dans un autre logement de catégorie équivalente pour des prestations de même nature. L'hébergement "O T'i Lagon" pourra être recherché en paiement d'une quelconque indemnité complémentaire.
6e PRIX
Les tarifs sont exprimés en euros. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la réalisation de la réservation. Les tarifs constituent une composante majeure du taux de taxe. Ce dernier peut être modifié en cas de changement législatif et/ou réglementaire susceptible d'entraîner des variations de prix, comme par exemple : modification des prix de la TVA applicable, instauration de nouvelles taxes, etc.
Un forfait ménage de sortie de 60 € est obligatoire et en supplément. Vos invitations sont fournies avec le gîte dans un cadre minimaliste.
An intermédiaire est inclus à la mi-séjour pour toute réservation de 12 nuits ou plus : changement des serviettes, toilette, rideaux. Pour des finalités écologiques nous ne ramasserons que le linge que vous nous indiquerez. Nous vous inviterons également à faire le tri sélectif des déchets.
7. RÉGLEMENTATION
a. Compte :
Le paiement de 50 % s'effectue par virement bancaire ou par carte bancaire via le site internet de l'établissement au moment de la réservation.
b. Solde
La solde de la réservation et la taxe de séjour doivent être réglées au plus tard 07 jours avant la date d'arrivée par virement sur le compte bancaire ou par CB via le site internet de l'établissement. c. Caution / dépôt de garantie
La caution doit être réglée conformément aux spécifications ou au contrôle du compte bancaire de « O Ti Lagon ». Montant de 500 €
d. Manquements, dégradations par le client :
Le client accepte et s'engage à utiliser le gîte en tant que « bon père de famille ». En outre, par souci de bonne foi et d'ordre public, les propriétaires exigent la restitution du mobilier sans aucun remboursement.
Pour le prix de possession, il est demandé un dépôt de garantie de 500 € pour répondre des dommages causés par deux objets bruyants et/ou garnis. La prudence couvre également les défauts caractérisés d'entretien des lieux.
Le jour de l'arrivée, il appartient au client d'effectuer les lieux à partir du document fourni par les propriétaires et de signaler toute anomalie au plus tard le lendemain de la prise de possession par le client.
Le jour du départ, un état des lieux contradictoires sera réalisé et le dépôt de garantie sera restitué déduction faite des détériorations, des manquements ainsi que des éventuels frais de ménage supplémentaires.
8. TRANSPORT
Les propriétés sont mesurées en fonction de la disposition d'un véhicule dans l'espace entre les pièces. Cette prestation fera l'objet d'une convention distincte.
Il est précis que sans cette prestation complémentaire de transport terrestre « O Ti Lagon » ne pourra donc en également cas être tenu responsable des problèmes au transport des clients (retard, annulation, etc...).
9. MANQUEMENTS, LITIGES, ...
a) Personne supplémentaire
Le client s'engage à ne pas amener de personnes supplémentaires sans l'autorisation expresse des propriétaires et à ne pas sous-louer le logement. En cas de contraire « O Ti Lagon » s'autorise à refuser l'emplacement du lodge et à conserver l'acompte.
b) Accès à la piscine et aux espaces verts
Le client s'engage à respecter l'utilisation des prestations définies. En cas d'utilisation extérieure de la piscine par les mineurs, la responsabilité des parents ou des représentants légaux est engagée.
c) Le client est informé que le logement n'est malheureusement pas adapté et accessible aux personnes à mobilité réduite
10. ASSURANCE-DÉTÉRIORATION-CASSE-VOL
Le client certifie avoir souscrit une assurance en responsabilité civile en vue de couvrir tout dégat qui serait causé par lui-même dans l'établissement pendant la période de son séjour. Le client est responsable de l'ensemble des dommages causés par lui-même et s'engage en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition, à supporter les coûts de remise en état de ces lieux. En aucun cas l'établissement ne pourra être tenu pour responsable des dommages de quelque nature que ce soit, en particulier l'incendie ou les vols, susceptibles d'atteindre les objets ou matériels déposés par le client à l'occasion de l'hébergement.
Le client et ses assureurs renoncent à tous recours contre « O Ti Lagon », son personnel et ses assureurs du fait de tous préjudices directs ou indirects résultant de la totale ou partielle de tous les matériels, objets, mobiliers, aménagements, valeurs quelconques, marchandises, ainsi que la privation ou le trouble de jouissance des locaux.
11. ANIMAUX
Les animaux domestiques ne sont pas inclus dans l'établissement
12. Tabac
Il est rigoureusement interdit de fumer dans le lodge conformément à la loi du 02 janvier 2008.
13. RESPONSABILITÉ
Les photos présentées sur le site internet et les liens sociaux ne font pas partie du contrat. Même si nous nous efforçons de tonnerre un aperçu aussi exact que possible des prestations d'hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison de changement de mobilier ou d'éventuelles rénovations.
14. FORCE MAJEURE
Les obligations contenues dans les présents documents ne sont pas applicables ou sont suspendues en raison du cas de force majeure.
Tels que notamment : acte de puissance publique, hostilités, catastrophe naturelle, incendie, inondation, grève sans préavis....
Les parties déploient des efforts pour prévenir ou contrer les effets de l'exécution du contrat sur la cause du cas de force majeure : la partie concernée est mise en œuvre et informée immédiatement du début et de la fin de la force majeure. Ceci se fait sans qu'il soit nécessaire d'engager sa responsabilité.
15. MODIFICATION
La CGV peut être modifiée à tout moment. Dans ce cas, « O Ti Lagon » transmettra les modifications au client avant le début des prestations. La nouvelle version de la CGV s'applique aux relations entre les parties.
16. NULLITE PARTIEL
La nullité d'un chapitre supplémentaire des présentes CGV n'est pas entraînée par la nullité de l'ensemble cellulaire. Toutes les autres stipulations des présentes resteront applicables et produiront tous leurs effets.
17. RÉCLAMATIONS ET LITIGES
En cas de contestation, réclamation ou désaccord sur une partie de la facture, le client est tenu de payer sans retard la partie non contestée et à indiquer par écrit à l'établissement, le motif et le montant de la contestation, dans un délai de livraison de 7 jours à compter de la date de fin de la location. Passé ce délai, la prestation et la facturation sont convenues comme acceptées et peuvent être renvoyées jusqu'à ultime réclamation de la part du client. En cas de litige, et faute d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Fort-De France
18. LOI APPLICABLE
La loi applicable est la loi française
19. ÉLECTION DU DOMICILE
Toutes les communications écrites entre les parties (coursiers, notifications, courriers...) peuvent être envoyées à « O Ti Lagon » à l'adresse postale ou électronique, et pour le client à l'adresse postale ou électronique figurant dans la réservation.
20. ANNEXES DE SERVICES
Les services proposés par « O Ti Lagon », réalisés par des prestataires extérieurs sont régis par les conditions de vente des prestataires concernés. De plus, dans le cas de "O Ti Lagon", il existe un tenu responsable ni remboursable d'une quelconque indemnité en cas de manquement, annulation ou modification de leurs prestations.